Ngày 28: Tổng kết & đánh giá sự tiến bộ trong bán hàng logistics trái cây tươi

Hôm qua, bạn đã thực hành tiếp cận khách hàng thực tế bằng cách gọi điện, gửi email & tư vấn trực tiếp. Hôm nay, chúng ta sẽ đánh giá lại quá trình học & xác định điểm mạnh, điểm cần cải thiện để tối ưu kỹ năng bán hàng của bạn.

📌 Nội dung học

1️⃣ Vì sao cần đánh giá sự tiến bộ?

• Xác định những gì bạn làm tốt để tiếp tục phát huy.
• Tìm ra điểm yếu cần cải thiện để tăng hiệu quả bán hàng.
• Rút kinh nghiệm từ tình huống thực tế để xử lý tốt hơn trong tương lai.

📌 Câu hỏi: Bạn cảm thấy mình tiến bộ nhất ở kỹ năng nào sau 4 tuần học?

2️⃣ Cách đánh giá hiệu suất bán hàng cá nhân

🔹 1. Nhìn lại mục tiêu ban đầu & so sánh với kết quả thực tế 🎯
📌 Mục tiêu ban đầu có thể là:
✅ Tiếp cận 20 khách hàng trong 4 tuần.
✅ Chốt ít nhất 3 hợp đồng.
✅ Gửi 10 báo giá cho khách hàng tiềm năng.

👉 Bạn đã đạt bao nhiêu % mục tiêu? Nếu chưa đạt, nguyên nhân là gì?

🔹 2. Đánh giá từng kỹ năng quan trọng trong bán hàng 📊
📌 Chấm điểm từ 1 - 10 cho từng kỹ năng:

📌 Câu hỏi: Bạn tự đánh giá mình giỏi nhất ở kỹ năng nào? Và cần cải thiện gì nhất?

3️⃣ Lập kế hoạch cải thiện kỹ năng bán hàng

🔹 1. Dành nhiều thời gian hơn cho kỹ năng yếu nhất ⏳
👉 Nếu bạn gặp khó khăn khi gọi điện, hãy luyện tập thêm bằng cách giả lập tình huống với đồng nghiệp.
👉 Nếu bạn chưa tự tin khi chốt đơn, hãy học cách đặt câu hỏi chốt đơn tốt hơn.

🔹 2. Tiếp tục học hỏi từ khách hàng & đồng nghiệp 📚
👉 Hỏi phản hồi từ khách hàng: "Điều gì khiến anh/chị quyết định chọn hoặc không chọn dịch vụ của tôi?"
👉 Học từ những người giỏi hơn trong ngành.

🔹 3. Đặt mục tiêu cho 3 tháng tới 📅
📌 Ví dụ:
✅ Tiếp cận thêm 50 khách hàng mới.
✅ Tăng tỷ lệ chốt đơn lên 30%.
✅ Tham gia 1 hội thảo về logistics để mở rộng mạng lưới.

📌 Câu hỏi: Bạn muốn đạt được gì trong 3 tháng tới?

📌 Bài tập thực hành

✅ Bài 1: Viết một bản tự đánh giá về kỹ năng bán hàng của bạn (điểm mạnh, điểm cần cải thiện).

✅ Bài 2: Viết một kế hoạch cải thiện kỹ năng bán hàng trong 1 tháng, tập trung vào kỹ năng yếu nhất của bạn.

✅ Bài 3: Lập mục tiêu bán hàng trong 3 tháng tới, bao gồm số lượng khách hàng cần tiếp cận & số hợp đồng muốn chốt.

📩 Sau khi làm xong, gửi lại để mình cùng phân tích & góp ý nhé! 🚀