Ngày 19: Quản lý quy trình bán hàng hiệu quả trong vận chuyển trái cây tươi

Hôm qua, bạn đã học cách ứng dụng công nghệ trong quản lý khách hàng & bán hàng. Hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào quản lý quy trình bán hàng – làm sao để làm việc khoa học, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất chốt đơn.

📌 Nội dung học

1️⃣ Quy trình bán hàng chuẩn trong vận chuyển trái cây tươi

Quản lý tốt quy trình bán hàng giúp bạn không bỏ sót khách hàng tiềm năng, tối ưu thời gian & tăng tỷ lệ chốt đơn.

Dưới đây là 5 bước quan trọng trong quy trình bán hàng logistics:

📌 Câu hỏi: Theo bạn, bước nào trong quy trình trên dễ bị bỏ qua nhất? 🤔

2️⃣ Cách tối ưu quy trình bán hàng để tăng hiệu suất

🔹 1. Sử dụng Checklist để không bỏ sót bước nào ✅
👉 Trước khi gọi cho khách hàng, hãy kiểm tra xem:
✔️ Đã nghiên cứu công ty họ chưa?
✔️ Đã chuẩn bị bảng báo giá chưa?
✔️ Đã lên kịch bản xử lý từ chối chưa?

🔹 2. Đặt mục tiêu rõ ràng mỗi tuần 🎯
👉 Ví dụ: "Mỗi tuần tiếp cận ít nhất 10 khách hàng, gửi 5 báo giá, chốt 2 đơn hàng."

🔹 3. Tự động hóa & theo dõi khách hàng bằng CRM 🖥️
👉 Lưu thông tin khách hàng vào CRM để nhắc lịch follow-up đúng thời điểm.

🔹 4. Đánh giá hiệu suất bán hàng hàng tuần 📊
👉 Xem lại số lượng khách đã tiếp cận, tỷ lệ phản hồi & tỷ lệ chốt đơn.

📌 Câu hỏi: Bạn đã có cách theo dõi & đo lường hiệu suất bán hàng của mình chưa?

📌 Bài tập thực hành

✅ Bài 1: Viết một checklist 5 bước cần làm trước khi gọi điện hoặc gặp khách hàng.

✅ Bài 2: Lập kế hoạch bán hàng trong 1 tuần, đặt mục tiêu rõ ràng (VD: tiếp cận 10 khách, gửi 5 báo giá, chốt 2 hợp đồng).

✅ Bài 3: Tạo một bảng theo dõi hiệu suất bán hàng (Excel/Google Sheets), gồm:

• Tên khách hàng
• Ngày liên hệ
• Trạng thái (chưa phản hồi/đang đàm phán/chốt đơn)
• Lịch follow-up tiếp theo

📩 Sau khi làm xong, gửi lại để mình cùng phân tích & góp ý nhé! 🚀